Звіт про результати забезпечення візуального чи тактильного оповіщення осіб з порушеннями слуху шляхом застосування технічних чи інших допоміжних засобів

На виконання заходу 6 завдання 63 Напряму 4 “Суспільна та громадянська безбар’єрність” Стратегічної цілі “Для кожної людини доступні послуги, зокрема соціальні, освітні, медичні, комунальні, транспортні, фінансові, правничі, безпекові, правозахисні, цивільного захисту, адміністративні, архівні, медіа та інші” Плану заходів на 2025–2026 роки з реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 25.03.2025 № 374-р, департаментом цивільного захисту обласної державної адміністрації систематично здійснюється робота, спрямована на забезпечення візуального та тактильного оповіщення осіб з порушеннями слуху шляхом упровадження технічних і допоміжних засобів інформування.

Відповідно до принципів Національної стратегії безбар’єрності, основна увага приділяється створенню умов, за яких кожна людина, незалежно від стану здоров’я, матиме рівний доступ до інформації про загрози, надзвичайні ситуації та інші важливі події. Забезпечення інклюзивних та універсальних механізмів оповіщення є одним із ключових елементів формування безпечного середовища та розвитку системи цивільного захисту.

У практичній площині інформування та оповіщення осіб із вадами слуху здійснюється шляхом застосування сучасних цифрових рішень та доступних сервісів, що дають змогу оперативно передавати інформацію про повітряну тривогу, загрозу ракетних ударів та інші надзвичайні події. Зокрема, використовуються:

• мобільний застосунок “Повітряна тривога”, розроблений компанією Ajax Systems спільно з IT-компанією Stfalcon за підтримки Міністерства цифрової трансформації України. Додаток забезпечує негайне надсилання візуальних та вібросигналів, що робить його доступним для осіб із порушеннями слуху. Окремі режими роботи дозволяють отримувати сповіщення у тихому форматі, що підвищує його інклюзивність;

• Канали та групи у WhatsApp та інших месенджерах, які оперативно дублюють офіційні сигнали оповіщення, забезпечуючи можливість швидкого отримання інформації різними групами населення, у тому числі людьми з порушеннями слуху. Використання цих каналів сприяє створенню багатокомпонентної системи інформування, що знижує ризики затримок і підвищує рівень безпеки.

Згідно Плану проведення інформаційно-просвітницької роботи з населенням щодо правил безпеки життєдіяльності та поведінки в умовах надзвичайних ситуацій та воєнного стану у 2025 році протягом звітного періоду департаментом цивільного захисту обласної державної (військової) адміністрації, департаментом інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю обласної державної (військової) адміністрації, районними державними (військовими) адміністраціями та органами місцевого самоврядування систематично проводилась робота щодо інформування населення області, насамперед осіб з інвалідністю, в тому числі з порушеннями слуху, щодо заходів безпеки під час воєнного стану, зокрема безпечної поведінки під час сигналу “Повітряна тривога”, місць розміщення укриттів та пунктів незламності (в тому числі шляхом використання мобільних застосунків та інших технічних засобів), правил надання першої допомоги тощо.

Окремим напрямом роботи є посилення методичної підтримки територіальних громад області. З цією метою органам місцевого самоврядування направлено для використання в роботі під час організації та забезпечення оповіщення й інформування осіб з інвалідністю в кризових ситуаціях посібник “Доступність інформування та оповіщення в кризових ситуаціях”, підготовлений на замовлення Програми розвитку ООН в Україні, який містить практичні рекомендації щодо інклюзивних підходів до оповіщення населення, зокрема людей з порушеннями слуху. Документ допомагає впроваджувати доступні канали комунікації, адаптувати маршрути оповіщення та застосовувати сучасні технічні рішення у відповідності до потреб різних груп населення (розміщений також нижче за посиланням).

Завдяки системній роботі області в напрямі розвитку безбар’єрності створюються умови, за яких кожна людина, незалежно від її особливостей сприйняття інформації, може своєчасно отримати життєво важливі повідомлення, що є ключовим елементом безпеки, захищеності та рівних можливостей.

Посібник Програми розвитку ООН в Україні "ДОСТУПНІСТЬ ІНФОРМУВАННЯ ТА ОПОВІЩЕННЯ В КРИЗОВИХ СИТУАЦІЯХ"